我们在这里提供帮助

我们的客户服务代理商在我们的尼尔斯,IL工厂工作,并可在每周六天回答任何问题。

电话
312-487-2865
周一周六
上午9点 - 5PM CST
电子邮件
sales@sleepon狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版latex.com.
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5620 w jarvis ave
尼尔斯,IL 60714

经常问的问题

船运

获得订单需要多长时间?

所有床垫,枕头和床垫(外床床单外)在1个工作日内发货。下午3点CST收到的这些产品的订单将在同一天(星期一 - 星期五)发货。特大号床垫和有机棉质封面(4“ - 12”)需要1个额外的运费。

除国王床垫外的所有产品都是通过FedEx或UPS发货。通过联邦快递或UPS运送的所有产品均估计在4个工作日内进行。一些国王床垫通过运费发货。这些床垫估计在10个工作日内交付。

您提供免费送货吗?

我们为连续的美国内的所有送货地址提供免费送货。额外的运费将适用于在邻近美国以外的所有订单。

你从哪里发货?

我们从尼尔斯,伊利诺伊州的仓库/工厂(在芝加哥郊外)发货。

您提供快速的送货选择吗?

我们通过我们的网站不提供快速的运输选项,但很乐意通过电话安排快速运输。由于我们的许多产品的大尺寸,加急选项可以相对昂贵。

您使用哪种送货服务?

我们通过联邦快递地址,联邦快递家庭送货或联邦快递货运(床床垫)发货大多数套餐。我们能够通过USPS或UPS发货,尽管我们可能需要为这些服务收取额外费用。

你提供白色手套交付吗?

不,我们目前没有提供白色手套送货服务。

我可以从仓库中拿订单吗?

不,我们目前没有任何可用的选项。

产品如何包装?

我们的床垫卷起,压缩和包裹在纸上。我们的床垫倾斜器被卷起,压缩和包裹在塑料中。包裹和压缩的床垫和床垫圆顶机放在瓦楞纸箱中。我们非常安全地封装所有产品,以避免在运输途中造成任何损坏。

您是否要求您的软件包签署?

我们不需要交货时签名。如果他们觉得它是安全的,联邦快递司机将离开包裹没有签名。如果您希望我们需要签名,请告诉我们,我们很乐意这样做。

回报

你有免费退货政策吗?

是的!我们为所有产品提供免费退货,包括我们的床垫。

我必须多长时间才能将物品退回给您?

所有床垫和框架都可以在收到100天内返回。所有其他产品可在收到后30天内退回。

我可以交换我购买的商品吗?

当然!我们接受回报和交流。在交易所的情况下,我们将简单地将任何退款作为信用额向不同的物品申请。

你如何适应箱子里的衣服回来?

在未包装和减压后,顶部可以难以回到原始盒子。我们可以在请求的情况下发送较大的回报箱。

床垫是否需要重新包装以返回?

不,返回的床垫不需要重新包装以返回。收到退货请求后,我们将安排床垫无需收费。床垫可以留在外面或从住所内部的任何地方移除。

您是否转售退回产品?

不,我们永远不会转售任何使用的产品。二手产品在我们的仓库之外举行,永远不会与新产品混合。

退货后收到退款需要多长时间?

我们将在物品发货后立即发起退款。资金可以在您的帐户中显示最多10个工作日。

我可以返回的物品数量有限吗?

是的。我们只能接受每12个月期间每位客户返回或从每种产品类型(床垫,垫子,枕头)的一个项目。

返回物品会发生什么?

我们永远不会转售客户未包装的任何退回产品。这些退回产品的目的地取决于产品。

任何返回到我们仓库的礼帽都被直接放入仓库外的隔离的运输集装箱中,并由当地床垫翻新器拾取。本地床垫装修商在经过翻新的床垫中使用这些拓扑。这些床垫以不同的品牌名称出售,必须标记为翻新的床垫。

如果床垫未包装,目前床垫退货返回到我们的仓库并不可行。我们使用第三方服务来完成返回床垫的拾取。只要有可能,删除服务将尝试回收或捐赠床垫。我们通常给客户返回床垫的选择,可以选择直接将床垫捐赠给袜子,以确保床垫良好使用。许多捐赠床垫的客户找到了将接受捐赠的当地非营利组织或教会群体。

我们尽力减轻回报的废物,并正在努力找到进一步减少未来退货创造的废物的方法。已经说,所有返回都有固有的浪费,我们了解产品返回不是任何人所需的结果。我们鼓励任何不确定他们购买的人与我们联系到我们任何问题,所以我们可以共同努力,尽量减少回报的机会。

床垫

床垫的尺寸是多少?

床垫的尺寸是:

双胞胎:38“x 75”
双XL:38“x 80”
满:54“x 75”
女王:60“x 80”
王:76“x 80”
卡王:72“x 84”

我们确实允许+/- 1的方差。

你的床垫是什么?

我们的床垫是用三种主要成分制成:我们的天然乳胶泡沫(GOL认证),有机棉面料(GOTS认证)和有机羊毛击球(GOTS认证)。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退我们不会在我们的产品中使用任何聚氨酯泡沫,合成乳胶或防火障碍。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退

你的床垫有机吗?

是的,我们的床垫是通过俄勒冈州全球有机纺织标准(GOTS)的有机认证。我们的认证可在纯绿色天然乳胶床垫产品页面上获得。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退它也可以验证gots网站

你的床垫通过联邦火灾测试吗?

是的!我们不使用任何阻燃化学品或障碍,但床垫盖子中的羊毛层作为天然火焰屏障。这允许我们的床垫通过所有所需的联邦火灾测试。

你的床垫含有甲醛吗?

不,我们的床垫不含甲醛。我们的床垫,床垫褶皱和枕头都是OEKO-TEX标准100级认证。在使用日本法律112方法测试以获得此认证的情况下,物理甲醛含量必须低于可检测的限制。

我如何知道哪个床垫适合我?

这取决于一些事情,就像你的个人偏好以及你一般睡觉的方式。我们有一些关于床垫产品页面的信息,但如果您需要帮助决定,请随时在312-487-2865致电我们或发送电子邮件!我们的团队将很高兴帮助您为您的需求挑选最佳床垫

床垫的重量是多少?

双重尺寸
MED:80磅
公司:90磅

双XL大小
MED:85磅
公司:95磅

全尺寸
MED:110磅
公司:120磅

全XL大小
MED:115磅
公司:125磅

大号
MED:125磅
公司:145磅

特大号
MED:150磅
公司:185磅

克里亚王尺寸
MED:150磅
公司:185磅

什么尺寸的盒子是床垫?

盒子的大小取决于您获得的床垫。以下是不同维度的列表:

双胞胎:16“x 16”x 48“
双XL:16“x 16”x 48“
满:16“x 16”x 58“
全XL:16“x 16”x 58“
女王:16“x 16”x 64“
王:16“x 16”x 82“
卡王:16“x 16”x 82“

我需要空气床垫吗?

不,你不需要冒出你的新床垫。当第一次开放时,床垫的气味可能更强大,但应在某种程度上随时间散发。在打开包装后的一周内,气味的减少将是最引人注目的。在此期间,您可以在床垫中冒出床垫,我们敦促客户谨慎行事。

许多人使用我们的产品的人们实际上增加了气味而不是减少它。将泡沫放在热量或阳光下会导致气味延长一段时间,并且可能损坏泡沫。如果您选择空气床垫,我们建议在凉爽的暗室中这样做,良好的通风。

床垫盖机是否可清洗?

不,可以移除床垫盖,但不能机器可清洗。如有必要,我们建议仅清洁床垫盖或干洗整个盖子的干洗。

床垫是否需要翻转或旋转?

床垫仅设计为仅在一侧使用,不应翻转。如果需要,可以旋转床垫,但是不需要定期旋转床垫。

您建议使用床垫的哪种基础或框架?

我们推荐平台基础或搭载的基础,间距为3英寸或更少。如果您需要使用盒子弹簧,我们强烈建议使用沙坑或胶合板董事会进行额外的支持。我们的床垫也非常灵活,并将起作用伟大的可调床框架。我们卖框架,机身,我们设计与我们的床垫完美。

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床垫脚趾的尺寸是多少?

床垫圆顶机的尺寸是:

双胞胎:38“x 75”
双XL:38“x 80”
满:54“x 75”
女王:60“x 80”
王:76“x 80”
卡王:72“x 84”

由于乳胶泡沫的弹性性质,它可能很难切割成精确的尺寸。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退因此,我们确实允许+/- 1的方差。

Poppers有封面吗?

我们的拓扑器不会自动带盖子。当您在购物车添加到购物车时,您可以选择通过检查“添加有机棉盖”框来添加封面。我们还单独销售我们的封面。

你会把礼帽放在封面上吗?

是的!只要您在同时订购Topper和封面时,我们将把顶级发送到您已经包装在封面中。这仅适用于SleeponLatex.com上的订单。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退

拓盖盖住机器可清洗吗?

是的,我们的床垫封面是预缩水和机器可清洗。

我需要空气推出脚步吗?

不,您不需要空气新床垫脚垫。当第一次打开时,Topper的气味可能更强大,但在某种程度上应该随时间散发。在打开包装后的一周内,气味的减少将是最引人注目的。在此期间,您可以在此期间播出顶级,我们敦促客户谨慎行事。

许多人使用我们的产品的人们实际上增加了气味而不是减少它。将泡沫放在热量或阳光下会导致气味延长一段时间,并且可能损坏泡沫。如果您选择空气,我们建议在凉爽的暗室中这样做,通风良好。

顶部的侧面是否吻合了哪一边?

不,任何一侧都可以朝上放置。双方之间的性能没有任何差异。

你如何适应箱子里的衣服回来?

在未包装和减压后,顶部可以难以回到原始盒子。我们可以在请求的情况下发送较大的回报箱。

床垫圆顶机是否含有甲醛?

不,我们的床垫圆顶机不含甲醛。我们的床垫,床垫褶皱和枕头都是OEKO-TEX标准100级认证。在使用日本法律112方法测试以获得此认证的情况下,物理甲醛含量必须低于可检测的限制。

机身床架

机身的尺寸是多少?

机身的外部尺寸是:

双胞胎:40.25“x 77.25”
满:56.25“x 77.25”
女王:62.25“x 82.25”
王:78.25“x 82.25”

机身的内部尺寸(床垫的空间)是:

双胞胎:38.25“x 75.25”
满:54.25“x 75.25”
女王:60.25“x 80.25”
王:76.25“x 80.25”

机身有多高?

机身在框架下面有11英寸的间隙(框架中间有一个柱)。床垫从地面坐了大约12英寸。框架周围的唇缘顶部是13英寸从地面。

机身有多重?

机身的总重量是:

双胞胎:92磅
满:120磅
女王:135磅
王:160磅

泡沫

你的乳胶泡沫在哪里制造?manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退

我们的乳狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版胶泡沫是在马来西亚制造的。马来西亚拥有长期以来的天然乳胶泡沫行业,这些行业已从该国天然橡胶的可用性生狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版长。我们枕头中的泡沫是通过特殊的制造过程在荷兰制造的。

如何知道您的乳胶泡沫是用100%天然乳胶制成的?狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版

我们从不在泡沫中使用任何合成乳胶。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退我们实验室测试我们的泡沫样品,以绝对确定它仅包含天然乳胶。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退

您有哪些认证?

我们的泡沫由GOL,OEKO-TEX和ECO Institut认证。

你的乳胶泡沫有机狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版吗?

是的,我们的床垫和拓扑器中使用的所有天然乳胶泡沫狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版都在GOL(全球有机乳胶标准)下有机认证。我们很自豪能够通过该计划来支持和激励有机农业。

我们枕头狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版中使用的乳胶泡沫不是GOL认证,但FSC(森林管理委员会)认证。

我们过去一直批评GOL。我们仍然是GOL批评(主要是由于缺乏执法和欺诈),但发现它是最适合鼓励和证明在供应链中遵守可持续行为的契合。不幸的是,我们继续认为,目前销售的美国大多数“有机”和“GOL认证”床垫是欺诈的结果。我们正在继续努力使所有有关各方的改变和执行联系。

顶部的侧面是否吻合了哪一边?

不,任何一侧都可以朝上放置。双方之间的性能没有任何差异。

你的乳胶泡沫是通狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版过Dunlop还是Talalay工艺制作的?

我们的纯绿色®天然乳胶泡沫,用于我们的床垫和床垫狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版圆顶机,是通过DUNLOP工艺进行的。我们使用Dunlop流程,因为我们相信Dunlop Process Foam适合更多人。有些人确实对Talalay Process泡沫有偏好,但许多人不喜欢Talalay泡沫的“弹性”感觉。虽然Dunlop泡沫是弹性的,但它不是像Talalay泡沫一样的“弹性”,并且在我们的经验中,更适合更多人。

我们的枕头是用Talalay工艺乳胶泡沫制成的。manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退虽然我们相信Dunlop泡沫是床垫和床垫顶部的优越选择,但我们认为Talalay工艺泡沫最适合枕头。

您的乳胶泡沫产品狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版是否含有甲醛?

不,我们的乳胶泡狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版沫产品不含甲醛。我们的床垫,床垫褶皱和枕头都是OEKO-TEX标准100级认证。为了获得认证,根据日本法律112方法测试,物理甲醛含量必须低于可检测的限制。

支付

您接受哪种信用卡?

我们接受签证,万事达卡,发现和美国运通。我们还通过Apple Pay和PayPal接受付款。

你提供融资吗?

我们的确是!我们提供融资。通过确认融资可以在结账时完成。

我可以通过电话下订单吗?

绝对地。只需9点到5点到下午5点至下午5点至下午5点,星期一致电,周一至周六,我们会很乐意为您提供帮助!

公司

什么时候睡在乳胶上万博app官网网址?manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退

万博app官网网址狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版在乳胶上睡觉于2013年成立。您可以在关于我们的一段中了解更多有关我们的信息。

乳胶在哪里睡觉?万博app官网网址manbetx2.0apk手机版狗万老是闪退

我们的办公室和工厂位于尼尔斯,IL,位于芝加哥以外。

在任何零万博app官网网址狗万老是闪退manbetx2.0apk手机版售店提供的乳胶产品睡觉?

我们不会通过任何零售地点销售我们的产品。

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